Ngân hàng chính sách xã hội triển khai nghiệp vụ Mobile Banking miễn phí đến khách hàng thụ hưởng qua điểm giao dịch phường Sơn Giang

(Cán bộ tín dụng triển khai dịch vụ Mobile Banking tại phiên họp giao ban ở phường Sơn Giang)
           Thời gian triển khai và áp dụng từ 01/03/2023 với đối tượng khách hàng là cá nhân bao gồm khách hàng hiện đang mở tài khoản thanh toán tại Ngân hàng chính sách xã hội, thành viên Ban đại diện Ngân hàng chính sách xã hội các cấp, cán bộ Tổ chức Hội nhận ủy thác, Tổ trưởng Tổ TKVV, khách hàng vay vốn nhà ở xã hội và các khách hàng khác có nhu cầu. Nhằm khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ Mobile Banking, Tổng Giám đốc Ngân hàng chính sách xã hội thông báo tiếp tục miễn 100% phí duy trì tài khoản và phí giao dịch khi sử dụng dịch vụ Mobile Banking tại Ngân hàng chính sách xã hội từ ngày 01/1/2023 đến hết ngày 30/6/2023.

Song song đó Ngân hàng chính sách xã hội đã hoàn thành lắp đặt và vận hành hệ thống tổng đài chăm sóc khách hàng dịch vụ Mobile Banking, đăng ký số tổng đài chăm sóc khách hàng 1900638583 và phối hợp với VNPAY để cập nhật trên ứng dụng VBSP SmartBanking.
Để thực hiện công việc liên quan đến chăm sóc khách hàng dịch vụ Mobile Banking, Ngân hàng chính sách xã hội thị xã Phước Long đã  chủ động bố trí phân công cán bộ tiếp nhận vướng mắc, đề nghị của khách hàng tại quầy giao dịch hoặc qua số điện thoại của đơn vị; thực hiện các quy trình dịch vụ Mobile Banking tại quầy với khách hàng đúng theo quy định của Ngân hàng chính sách xã hội một cách nhanh chóng, thuận lợi cho khách hàng  như các nghiệp vụ bắt buộc xử lý tại quầy giao dịch hiện nay gồm: Đăng ký sử dụng dịch vụ; Khóa dịch vụ; cấp lại mật khẩu; Đóng tài khoản; Thay đổi thông tin đăng kí tài khoản; Tra soát giao dịch.
                                                     Tác giả: Ngân hàng CSXH thị xã Phước Long